Rücksendungen und Garantie

Letzte Aktualisierung: 26. September 2026

Du hast 14 Tage Zeit für die Rückgabe

Wir möchten, dass du dein Arivo in Ruhe ausprobieren kannst. Sollte es dich nicht überzeugen, kannst du den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen, wie es das spanische Verbraucherschutzrecht (Real Decreto Legislativo 1/2007, Allgemeines Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern) vorsieht.

So beantragst du die Rückgabe

  1. Schreibe uns an admi@arivo-model.com oder nutze unsere Kontaktseite unter Angabe deiner Bestellnummer. Du kannst auch das Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden.
  2. Wir antworten dir mit der Adresse und den Versandanweisungen.
  3. Sende uns das Produkt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Mitteilung deiner Entscheidung zurück.

Zustand des Produkts

Du kannst das Produkt so weit handhaben, wie es notwendig ist, um seine Funktionsweise zu prüfen, genau wie du es in einem Geschäft tun würdest. Wir bitten dich, es vollständig (Halterung, Einstellwerkzeug und Zubehör) und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückzusenden. Sollte das Produkt Schäden oder Abnutzungserscheinungen aufweisen, die über diese Prüfung hinausgehen, können wir den entsprechenden Wertverlust von der Rückerstattung abziehen.

Rücksendekosten

Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wir haben dir einen falschen Artikel zugeschickt; in diesem Fall übernehmen wir die Kosten.

Rückerstattung

Wir erstatten dir den gezahlten Betrag mit demselben Zahlungsmittel, das du verwendet hast, innerhalb von maximal 14 Tagen, nachdem du uns über den Widerruf informiert hast. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren abgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3 Jahre gesetzliche Gewährleistung

Alle unsere Produkte haben eine gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren bei jeglichen Vertragswidrigkeiten. Wenn dein Arivo beschädigt ankommt oder einen Defekt aufweist, sende uns bitte ein Foto oder Video des Problems, und wir bieten dir eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch an; sollte dies nicht möglich sein, eine Preisminderung oder Rückerstattung.

Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück)

An Arivo Model, Calle Magistrado Salvador Barbera, 1-10G, 29010 Málaga, Spanien — admi@arivo-model.com:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____________
Bestellt am / erhalten am: ____________
Bestellnummer: ____________
Name des Verbrauchers: ____________
Anschrift des Verbrauchers: ____________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) und Datum: ____________